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Per offrire informazioni chiare sulle modalità di consegna, si invita a leggere attentamente le condizioni riportate di seguito. La presente politica si applica agli ordini con destinazione nel territorio italiano.
La spedizione è disponibile esclusivamente in Italia.
Sono generalmente servite tutte le regioni, incluse le principali città e la maggior parte delle aree extraurbane.
In alcune località particolarmente isolate o difficilmente raggiungibili potrebbe essere richiesta una verifica preventiva dell’indirizzo. In caso di dubbi sulla copertura, è consigliabile contattare l’assistenza prima di completare l’ordine.
Per ordini di importo pari o superiore a €159,90 la spedizione è gratuita.
Per importi inferiori è previsto un contributo fisso di €6,60.
I prezzi dei prodotti includono l’IVA italiana al 22%, salvo diversa indicazione.
Le spedizioni possono essere gestite con modalità DDP (Delivered Duty Paid). In tali casi eventuali oneri di importazione risultano già inclusi nel totale visualizzato al momento del pagamento. Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna oltre quanto indicato nel checkout.
Gli ordini pagati entro le ore 18:00 CET vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata lavorativa; quelli successivi entrano in lavorazione il primo giorno utile.
La preparazione richiede in media da 1 a 3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
La spedizione è affidata a operatori logistici internazionali quali DHL, FedEx o UPS, a seconda della destinazione.
Il tempo di consegna stimato in Italia è normalmente compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi possono dipendere da fattori esterni, come condizioni meteorologiche, volumi logistici elevati o controlli doganali. In caso di aggiornamenti rilevanti, le informazioni vengono comunicate via email.
Dopo l’affidamento al corriere viene inviata una comunicazione contenente:
numero dell’ordine;
nome del vettore;
collegamento per monitorare la spedizione.
Il sistema di tracciamento consente di verificare lo stato del pacco e la stima di consegna.
L’importo complessivo è mostrato prima della conferma dell’ordine.
Il riepilogo include prezzo del prodotto, IVA applicabile e spese di spedizione.
Quando si applica la modalità DDP, eventuali costi doganali risultano già considerati nel totale. Non sono previste spese non indicate nel checkout.
Alla consegna si raccomanda di verificare l’integrità dell’imballaggio.
In caso di pacco smarrito, errore di consegna o prodotto danneggiato, è opportuno conservare documentazione fotografica e contattare l’assistenza entro 48 ore.
La gestione delle segnalazioni avviene secondo quanto previsto dalla normativa italiana sulla garanzia legale e dalla Politica di Reso, Rimborso e Cambio.
Se l’indirizzo fornito risulta errato o incompleto e ciò comporta costi aggiuntivi, tali importi possono essere a carico dell’acquirente.
Prima della spedizione è possibile richiedere la modifica dei dati o l’annullamento dell’ordine, compatibilmente con lo stato di elaborazione, entro 72 ore dall’acquisto.
Una volta spedito, l’ordine non può essere modificato direttamente. Rimangono applicabili le condizioni indicate nella sezione Politica di Reso, Rimborso e Cambio.
Per informazioni relative alla spedizione:
Indirizzo: 7020 RAINIER AVE S APT 101 SEATTLE WA 98118-3854
Telefono: +1 (847) 840-2777
Email: jardin@dreamnookz.com
Orari di assistenza:
Lunedì – Venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Le presenti condizioni si applicano agli ordini destinati all’Italia e sono interpretate secondo la normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.
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