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1. Ambito di applicazione

Questa informativa riguarda tutte le interazioni con il sito, tra cui:

• consultazione delle pagine e utilizzo dei contenuti;

• inserimento e gestione di ordini;

• pagamenti, spedizioni e assistenza post-vendita;

• richieste inviate al servizio clienti;

• procedure relative a resi o contestazioni.

Il sito è destinato a persone di età pari o superiore a 18 anni. Qualora vengano rilevati dati riferibili a minori, possono essere adottate misure idonee alla loro cancellazione o anonimizzazione.

2. Tipologia di dati raccolti

La raccolta avviene nei limiti di quanto necessario per la gestione dei servizi offerti.

Dati forniti direttamente

Possono includere:

• nome e cognome;

• numero di telefono;

• indirizzo email;

• indirizzi di spedizione e fatturazione;

• informazioni relative agli ordini e alle transazioni;

• dati identificativi connessi al pagamento, senza memorizzazione del numero completo della carta.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione possono essere registrati:

• indirizzo IP;

• tipo di dispositivo, browser e sistema operativo;

• orario di accesso e pagine visitate;

• preferenze salvate tramite cookie, ove consentito.

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti alle finalità del servizio.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

• gestione di ordini, pagamenti e consegne;

• comunicazioni relative allo stato degli acquisti;

• miglioramento tecnico del sito attraverso analisi aggregate;

• adempimento di obblighi legali e fiscali;

• prevenzione di utilizzi impropri o attività fraudolente.

L’uso per finalità promozionali avviene solo previo consenso esplicito.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie tecnici e strumenti simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine e la continuità del processo di acquisto.

Le preferenze possono essere gestite tramite il browser o attraverso le impostazioni disponibili nel sito.

Ulteriori dettagli sono consultabili nella Informativa sui Cookie.

5. Misure di sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di accesso non autorizzato o utilizzo improprio dei dati.

Tra queste rientrano sistemi di cifratura, controllo degli accessi e monitoraggio dei sistemi informatici.

Nessuna infrastruttura digitale può tuttavia garantire un livello di sicurezza assoluto.

6. Comunicazione a terzi

Alcuni dati possono essere condivisi con soggetti esterni coinvolti nell’erogazione del servizio, quali:

• fornitori di servizi di pagamento;

• operatori logistici;

• fornitori di servizi tecnici o di assistenza.

Tali soggetti trattano le informazioni esclusivamente per le finalità connesse all’ordine o al supporto richiesto. Non è prevista la vendita di dati personali a terzi non autorizzati.

7. Trasferimenti internazionali

In determinate circostanze i dati possono essere trattati al di fuori dell’Italia o dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi vengono adottate garanzie adeguate conformemente agli articoli 44 e seguenti del GDPR.

8. Periodo di conservazione

I dati relativi a ordini e transazioni sono conservati per il tempo necessario agli obblighi normativi e amministrativi.

Quando non più necessari, possono essere cancellati o resi anonimi, salvo diverse disposizioni di legge.

9. Gestione di eventuali incidenti

In presenza di eventi che possano incidere sulla sicurezza dei dati, viene effettuata una valutazione del rischio e, se richiesto dalla normativa, vengono adottate le misure previste.

10. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui:

• accesso ai propri dati;

• rettifica di informazioni inesatte;

• cancellazione o limitazione del trattamento nei casi previsti;

• opposizione al trattamento quando applicabile.

Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati di seguito.

11. Dati relativi a minori

Il sito non è rivolto a soggetti di età inferiore a 18 anni. Eventuali dati raccolti involontariamente possono essere oggetto di rimozione.

12. Contatti

Indirizzo: 7020 RAINIER AVE S APT 101 SEATTLE WA 98118-3854
Telefono: +1 (847) 840-2777
Email: jardin@dreamnookz.com

Orari di assistenza:
Lunedì – Venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative o operative. La versione pubblicata sul sito è quella attualmente applicabile.