Informazioni Legali Aggiuntive

Le presenti indicazioni forniscono un quadro sintetico relativo a prezzi, pagamenti, consegne, resi e trattamento dei dati personali per gli utenti situati in Italia.

Le informazioni hanno carattere esplicativo e non incidono sui diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana.

1. Ambito del servizio

Sito web: dreamnookz.com

I servizi sono rivolti a consumatori con indirizzo di consegna in Italia.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato nella pagina di conferma dell’ordine e può includere imposte ove indicato.

Le spedizioni possono essere gestite con modalità DDP (Delivered Duty Paid). In tali casi eventuali oneri doganali risultano già inclusi nel totale mostrato al momento del checkout.

Il dettaglio dei costi è sempre visibile prima della conclusione dell’acquisto.

2. Spedizione e consegna

I prodotti possono essere spediti da magazzini situati negli Stati Uniti.

La consegna è affidata a operatori logistici internazionali quali UPS, DHL o FedEx, secondo la disponibilità.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra in fase di elaborazione entro tempi operativi ordinari.

La consegna in Italia avviene generalmente entro un numero stimato di giorni lavorativi dalla spedizione; per aree meno accessibili i tempi possono variare.

Eventuali ritardi possono dipendere da controlli doganali, condizioni meteorologiche o altre circostanze non prevedibili.

3. Prezzi e imposte

L’importo finale è quello indicato nella schermata riepilogativa prima del pagamento.

I prezzi possono comprendere l’IVA applicabile o altre imposte indicate.

Qualora si applichi la modalità DDP, eventuali costi di importazione risultano inclusi nel totale mostrato.

Le informazioni fornite nel checkout consentono di verificare la composizione dell’importo complessivo.

4. Resi e assistenza

Le condizioni relative a reso, rimborso o sostituzione sono descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Cambio.

L’ammissibilità di una richiesta dipende dallo stato dell’ordine, dalla tipologia di prodotto e dai termini previsti dalla normativa sul diritto di recesso.

Le procedure sono gestite in conformità al Codice del Consumo italiano.

5. Pagamenti e protezione dei dati

I pagamenti sono elaborati tramite fornitori di servizi conformi agli standard di sicurezza del settore.

Non vengono conservati dati completi delle carte di pagamento.

La trasmissione delle informazioni avviene tramite protocolli sicuri.

Il trattamento dei dati personali è effettuato secondo quanto previsto dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile.

6. Assistenza clienti

Per richieste relative agli ordini o ai servizi è possibile consultare le sezioni informative del sito oppure contattare il supporto negli orari indicati.

7. Contatti

Indirizzo: 7020 RAINIER AVE S APT 101 SEATTLE WA 98118-3854
Telefono: +1 (847) 840-2777
Email: jardin@dreamnookz.com

Orari di assistenza:
Lunedì – Venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

8. Legge applicabile e foro competente

I rapporti contrattuali con utenti situati in Italia sono disciplinati dalla legge italiana.

Per eventuali controversie è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, salvo diversa previsione normativa.

9. Diritti in materia di privacy

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare diritti quali:

• accesso ai dati personali che lo riguardano;

• richiesta di rettifica di informazioni inesatte;

• cancellazione o limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.

Le richieste possono essere inoltrate utilizzando i recapiti sopra indicati.