Metodi di Pagamento

La presente sezione descrive le modalità di pagamento disponibili per gli utenti con consegna in Italia, nonché alcune informazioni utili relative alla sicurezza delle transazioni e alla gestione dei rimborsi. Si invita a consultare attentamente queste indicazioni prima di completare l’ordine.

1. Metodi accettati

Attualmente il pagamento può essere effettuato tramite:

• Visa

• Mastercard

L’addebito avviene nella valuta indicata nella pagina di checkout al momento della conferma.

Non sono previste modalità quali contrassegno, pagamento in contanti, bonifico bancario diretto o criptovalute.

2. Sicurezza della transazione

Durante la fase di pagamento vengono utilizzati strumenti tecnici idonei alla protezione dei dati trasmessi.

Le comunicazioni possono avvenire tramite protocolli TLS/SSL e le operazioni sono elaborate da fornitori di servizi di pagamento conformi agli standard di settore.

Non vengono conservati nei sistemi del sito il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altri dati sensibili relativi allo strumento di pagamento.

Come per qualsiasi sistema online, permane un margine di rischio legato alla rete o a utilizzi non autorizzati.

3. Trasparenza di prezzi e costi

Il totale dell’ordine è quello indicato nella schermata riepilogativa prima della conferma del pagamento.

Nel dettaglio possono essere visualizzati:

• prezzo dei prodotti;

• IVA applicabile, se prevista;

• spese di spedizione;

• eventuali costi di importazione già inclusi, in caso di modalità DDP.

Ulteriori informazioni sulla composizione del prezzo sono disponibili nella Informativa su Imposte e Modalità DDP.

4. Procedura di pagamento

In linea generale, il processo comprende:

• verifica dei prodotti selezionati e dell’indirizzo di consegna;

• scelta del metodo di pagamento disponibile;

• inserimento dei dati richiesti dal circuito della carta;

• invio della richiesta di autorizzazione.

A transazione completata viene generata una conferma d’ordine. In caso di mancata autorizzazione è possibile ripetere l’operazione con un diverso strumento di pagamento o richiedere assistenza.

5. Informazioni sui rimborsi

Quando un rimborso risulta dovuto secondo le condizioni applicabili, l’accredito viene effettuato sullo stesso metodo utilizzato per il pagamento.

La carta associata all’ordine deve essere valida al momento dell’elaborazione del rimborso.

I tempi di contabilizzazione dipendono dai circuiti bancari e dall’istituto emittente. In caso di mancata visualizzazione dell’importo entro un termine ragionevole, è possibile verificare con la banca o contattare il supporto.

6. Assistenza

Per richieste relative a pagamenti o addebiti:

Indirizzo: 7020 RAINIER AVE S APT 101 SEATTLE WA 98118-3854
Telefono: +1 (847) 840-2777
Email: jardin@dreamnookz.com

Orari di assistenza:
Lunedì – Venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)